Cuando la Calidad del Concreto Falla—¿Quién es Realmente el Culpable? Aprenda Cómo Proteger Su Negocio de Errores Costosos Introducción

Este artículo desglosa los riesgos ocultos detrás de las fallas en la calidad del concreto, basándose en casos de la vida real y años de experiencia legal y gerencial. También ofreceremos 6 estrategias probadas para ayudar a los proveedores de concreto a evitar pérdidas innecesarias y proteger su reputación.

Un proveedor de concreto entregó material para una gran losa antes del Año Nuevo Chino. El contratista apresuró el vertido para cumplir con los plazos, realizó un curado mínimo y luego abandonó el sitio durante un período de clima frío y lluvioso. Cuando la construcción se reanudó semanas después, las pruebas de resistencia revelaron que una pequeña área de la losa estaba por debajo del estándar. Se culpó al proveedor. Sin embargo, los registros internos mostraron que el proveedor utilizó una mezcla ligeramente modificada (para tener en cuenta el curado prolongado), y las muestras de prueba habían sido "mejoradas" en grado por el técnico para evitar el escrutinio, irónicamente haciendo que el problema fuera más visible. Mientras tanto, el contratista no registró ningún dato de curado y se negó a admitir malas prácticas en el sitio. Sin evidencia sólida de ninguna de las partes, la evaluación de terceros ordenada por el tribunal concluyó: ambas partes eran parcialmente responsables. ¿El resultado? Costos de reparación compartidos, meses de retraso y daño reputacional.

Establezca un período claro (por ejemplo, 7 días después del informe de fuerza de 28 días) para que los contratistas planteen problemas. Si no se recibe ninguna queja en ese plazo, el producto se considera aceptado.

Cada lote debe ser muestreado frente a todas las partes. Una muestra va al contratista, la otra permanece con el proveedor. Marcar, fotografiar y almacenar bajo condiciones acordadas.

Desplegar un ingeniero de campo para supervisar los vertidos, las prácticas de curado y las violaciones. Documentar problemas con fotos con marca de tiempo y advertencias por escrito. Esto ayuda a reducir disputas y genera confianza.

No esperes. Si la configuración inicial se retrasa o la caída está fuera de lugar, investiga y responde. La acción temprana puede ahorrar decenas de miles.

Las grietas no siempre significan fracaso. Siempre que se logre la resistencia a la compresión, negocie reparaciones (por ejemplo, parcheo de superficie) sin admitir culpa.

Si surge un problema, limita la exposición. No escales a menos que sea necesario. Mantén informados a los propietarios y a los inspectores solo después de que se haya preparado una solución; esto previene paradas de trabajo innecesarias.

Los problemas de calidad del concreto son complejos, pero con contratos claros, protocolos de muestreo sólidos y un apoyo proactivo en el sitio, los proveedores pueden reducir significativamente su riesgo. No espere a que surja una disputa para proteger su negocio. Construya los sistemas adecuados ahora y evite que pequeñas grietas se conviertan en demandas.